Vyřizování žádanek

Poté, co je celá žádanka schválena (tj. všechny položky v ní jsou schváleny) a je přepnuta do stavu "K vyřízení", putuje k uživatelům označeným ve výběru "Vyřizují" v nastavení kategorie produktů. Každá položka v žádance může mít svého vyřizovatele, který se stará o naplnění žádanky a dodání požadovaného zboží, služeb či produktů.

Položka v žádance má jeden ze tří stavů, jejichž cílem je především zlepšit přehlednost a orientaci v tom, co již je hotovo:

• Nevyřízeno - vyřizovatel teprve pracuje na zajištění a dodání pořadovaného zboží nebo služby. Položce v tomto stavu by se vyřizovatel měl věnovat.
• Vyřízeno - vyřizovatel již zajistil dodání, čeká se na jeho realizaci, vlastní dodání, činnost třetí strany nebo reakci zadavatele žádanky. Položce v tomto stavu se již vyřizovatel nemusí věnovat a nezobrazuje se mezi žádankami vyžadujícími jeho pozornost.
• Vyřízeno a dodáno - zadavatel žádanky tímto potvrdil, že bylo dodáno, co potřeboval, a je spokojen. Ani vyřizovatel, ani zadavatel žádanky se jí již nemusí věnovat.